Положения и Условия продажи

Per clienti privati residenti in Unione Europea

Целью настоящих условий продажи (далее “условия”) является регулирование покупки товаров, осуществляемой на расстоянии и предоставляемой через Интернет сайтом www.pastorellisport.com в соответствии с итальянским законодательством о дистанционных контрактах (Законодательный декрет 70/2003).

Данный сайт является собственностью компании Pastorelli Sport Srl, зарегистрированной по адресу Via Piero Calamandrei, 120/R, 52100 Arezzo, и предназначен для розничной продажи спортивного оборудования и одежды. Pastorelli Srl соблюдает положения о договорах, заключенных на расстоянии, изложенные в ст. 50 и последующих статьях Законодательного декрета № 206/2005 и законодательный акт. 70/2003 с изменениями и дополнениями.

Покупатель обязан перед отправкой заказа внимательно ознакомиться с положениями и условиями, которые были предоставлены ему на Сайте, чтобы иметь возможность воспроизвести и зафиксировать их.

Договоры, заключенные на расстоянии с Pastorelli Srl через сайт, регулируются настоящими положениями и условиями в соответствии с итальянским законодательством. Языком, доступным для заключения договора, является итальянский.

Продавцом является:
Pastorelli Sport Srl, юридический адрес Via Piero Calamandrei, 120/R, 52100 Arezzo – P. Iva 02133110516

1) Как разместить заказ

Мы принимаем заказы, оформленные только через наш сайт.
Режим корзины, доступный на нашем сайте: перемещаясь по категориям товаров, вы можете перейти к нужной товарной категории. В дополнение к описанию, цене, фотографиям, вариантам цвета и наличию товара, он предоставляет кнопку с надписью “Добавить в корзину”. Она позволяет поместить интересующий вас товар в список (корзину). Kорзина может быть изменена путем изменения количества и/или удаления товара. Чтобы завершить операцию, вы должны выбрать “Приступить к оформлению заказа”, и вам будет предложено заполнить форму с вашими личными данными для выставления счета и доставки, а также желаемым способом оплаты. Для доставки мы рекомендуем вам указать номер телефона, по которому можно дозвониться, и адрес, по которому всегда можно связаться, чтобы курьер мог связаться с вами в случае необходимости. Все поля, отмеченные знаком *, являются обязательными для заполнения. Приняв условия продажи и нажав на кнопку “Разместить заказ”, вы увидите краткую информацию о только что размещенном заказе. Ваш заказ будет обработан и отправлен по указанному адресу доставки в кратчайшие сроки.
Некоторые товары не предусматривают немедленной покупки. Для этого необходимо запросить стоимость, заполнив все обязательные поля в соответствующей форме. Вы получите ответ в кратчайшие сроки.

2) Способы и информация по доставке

В зависимости от размера посылки и ее ценности, может быть осуществлена доставка.

В ИТАЛИИ
  • TNT TRACO
  • SDA
  • UPS
  • BRT

Курьеры осуществляют доставку с понедельника по пятницу, и обычно доставка занимает от двух до четырех рабочих дней. Доставка до двери не предусмотрена.

Транспортные расходы для Италии рассчитываются и предлагаются системой автоматически.

  • Бесплатная доставка осуществляется на сумму свыше 92 евро от общей суммы товаров, за исключением посылок, содержащих круги, размером 70 x 70 x 10 см или более, где окончательное предложение будет автоматически предложено сайтом.

Товар будет отправлен курьерской службой, предложенной системой после подтверждения оплаты. В случае логистических проблем со стороны курьерской компании, которую клиент указал в сводке заказа как ответственную за его отправку, товар будет передан другой доступной курьерской компании из числа перечисленных выше. Pastorelli sport не несет ответственности за любые задержки со стороны курьера при доставке посылки.

ЗА РУБЕЖОМ
  • TNT TRACO
  • UPS
  • DHL

Сроки доставки зависят от страны доставки и отображаются при оформлении заказа. Доставка до двери не предусмотрена.

Транспортные расходы рассчитываются и предлагаются системой автоматически.

  • Для некоторых стран ЕС доставка бесплатна при общей сумме товаров свыше 200 евро, за исключением посылок, содержащих круги размером 70 x 70 x 10 см и более, где окончательная цена будет предложена сайтом автоматически.
  • Для стран, не входящих в ЕС, бесплатная доставка не предусмотрена. Любые таможенные сборы не включаются в сумму транспортных расходов, рассчитываемых системой.
  • Для России груз не доставляется из Италии. Полученный заказ передается официальному российскому дистрибьютору Pastorelli, который непосредственно занимается подготовкой и отгрузкой товара.
  • Для Украины груз не доставляется из Италии. Полученный заказ передается официальному украинскому дистрибьютору Pastorelli, который непосредственно занимается подготовкой и отгрузкой товара.
  • Товар будет отправлен курьерской службой, предложенной системой после подтверждения оплаты. В случае логистических проблем со стороны курьерской компании, которую клиент указал в сводке заказа как ответственную за его отправку, товар будет передан другой доступной курьерской компании из числа перечисленных выше. Pastorelli sport не несет ответственности за любые задержки со стороны курьера при доставке посылки.

При дистанционной торговле Pastorelli Sport s.r.l. выполняет свое обязательство в соответствии с пунктом 2 статьи 1510 Гражданского кодекса Италии о передаче проданной вещи покупателю. С момента передачи товара в целости и сохранности курьерской службе, за ним остается только гарантия на дефекты товара, не связанные с транспортировкой, о которых необходимо сообщить в установленные законом сроки. В обязанности клиентов входит проверка статуса отправления, чтобы они могли в любой момент предъявить перевозчику претензии по доставке во избежание залога и/или возврата товара. Мы также напоминаем о необходимости принимать доставку с условием резервирования, в случае выявления повреждений и/или вмятин на упаковке, чтобы иметь возможность предпринять соответствующие меры, поскольку при наличии повреждений, вызванных перевозчиком, Pastorelli Sport s.r.l. не обязана возвращать или заменять товар. Покупатель может впоследствии заявить о повреждениях и убытках, не обнаруженных в момент поставки, в течение восьми дней с момента получения, после чего дальнейшие претензии не могут быть рассмотрены.

3) Способы оплаты

Оплата может быть произведена следующими способами:

  • ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД (заказ будет отправлен после поступления средств на банковский счет). Если оплата не производится в течении 5 рабочих дней, заказ будет аннулирован.
  • ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PAY PAL.
  • КРЕДИТНАЯ КАРТА (оплата непосредственно на сайте).
4) Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от договора без штрафа и указания причины в течение 14 дней, со дня получения товара.

Право на отзыв реализуется в установленный срок с помощью соответствующей формы Возврата и возмещения. Единственные расходы, которые несет покупатель при осуществлении права на отказ от товара, – это прямые расходы на возврат товара отправителю. Товар должен прибыть в том же виде, в котором он был доставлен. Если право на отказ от товара было реализовано потребителем в соответствии с вышеуказанными процедурами, компания Pastorelli возместит стоимость товара.

Покупатель не может воспользоваться вышеуказанным правом отказа в отношении Товара, изготовленного на заказ, а также Товара, который не подлежат возврату или может быть легко повреждён.

В случае использования права на отказ от товара Продавец возмещает Покупателю все платежи, произведенные для приобретения возвращенного товара, за исключением транспортных расходов. Возврат осуществляется, по выбору Покупателя, тем же способом, который использовался им для первоначальной покупки.

Право на отказ от заказа не распространяется на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу.

5) Соответствие цветов

Несмотря на то, что Продавец постоянно принимает меры для того, чтобы фотографии, представленные на сайте, были точным воспроизведением товаров, включая использование всех возможных технологических решений для минимизации неточностей, некоторые отклонения всегда возможны из-за технических характеристик и цветового разрешения используемого компьютера. Соответственно, Продавец не несет ответственности за несоответствие представленных на сайте изображений товаров по вышеупомянутым техническим причинам, поскольку такие изображения выполняют лишь иллюстративную функцию.

6) Соответствие размеров

Рекомендуемые размеры в различных моделях соответствуют таблице нормативного роста и являются только ориентировочными.

Продавец снимает с себя всю ответственность за выбор нужного размера, изделие может быть возвращено в соответствии с правилами права на отказ от покупки, перечисленными выше.

7) Цены

Цены, указанные на сайте:

  • для стран ЕС, с учётом НДС и без учёта транспортировки;
  • для стран, не входящих в ЕС, без учета НДС и перевозки.
8) Гарантия

О любом дефекте товара необходимо сообщить в течение 14 дней после покупки, используя форму возврата и возмещения, приложив фотографию товара и копию квитанции об оплате.

Действие гарантии зависит от условий правильного использования изделий и соблюдения правил эксплуатации и обслуживания.

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильным использованием, применением силы, чрезмерной нагрузкой, грязью, влагой.

Использование ковровых покрытий не одобренных FIG ставит гарантию под угрозу с первого дня.

Поскольку они являются расходными материалами, гарантия не распространяется на обычный эстетический и физический износ в результате использования.

После установления несоответствия приобретенного товара Клиент имеет право вернуть товар без дополнительной оплаты или получить компенсацию за товар и расходы на доставку.

9) Применимое законодательство

Настоящий договор регулируется итальянским законодательством. Настоящие положения и условия содержат ссылки на Законодательный декрет по всем вопросам, которые прямо не оговорены в настоящем документе. 206/05 и последующие изменения и дополнения.

11) Защита конфиденциальности и обработка данных Покупателя

Pastorelli Sport Srl защищает конфиденциальность своих клиентов и гарантирует, что обработка данных соответствует положениям законодательства о конфиденциальности, упомянутого в Законодательном декрете. 30 июня 2003 года, n. 1961.

Персональные данные и налоговая информация, полученные непосредственно и/или через третьих лиц компанией Pastorelli Srl, владельцем данных, собираются и обрабатываются на бумажных носителях, компьютерах, средствами телематики, в связи с методами обработки с целью регистрации заказа и активации процедур для исполнения настоящего договора и необходимых коммуникаций, в дополнение к выполнению любых юридических обязательств, а также для эффективного управления деловыми отношениями в объеме, необходимом для наилучшего выполнения запрашиваемой услуги (ст. 24, п. 1, буква b, Законодательный декрет № 196/2003)2.

Pastorelli Sport Srl обязуется соблюдать конфиденциальность данных и информации, переданных Покупателем, не разглашать их посторонним лицам, не использовать их в целях, отличных от тех, для которых они были собраны, или передавать их третьим лицам. Эти данные могут быть раскрыты только по запросу судебных органов или других органов, уполномоченных законом.

Личные данные раскрываются, при условии подписания обязательства о конфиденциальности самих данных, только сторонам, уполномоченным осуществлять деятельность, необходимую для исполнения заключенного договора, и раскрываются исключительно в рамках этой цели.

Покупатель пользуется правами, предусмотренными ст. 7 Законодательного декрета № 196/2003, а именно право на получение:
a) обновление, исправление или в случае необходимости, интеграции данных;
b) аннулирование, преобразование в анонимную форму или блокирование данных, обработанных с нарушением закона, включая данные, хранение которых не является необходимым в связи с целями, для которых эти данные были собраны или впоследствии обработаны;
c) сертификат о том, что операции в соответствии с письмами a) и b) были доведены до сведения, в том числе в отношении их содержания, тем лицам, которым эти данные были сообщены или распространены, за исключением случаев, когда это представляется невозможным или требует явно непропорциональных усилий по сравнению с защищаемым правом. Субъект данных также имеет право возражать, полностью или частично: i) по законным причинам на обработку касающихся ее/его персональных данных, даже если они имеют отношение к цели их сбора ii) на обработку персональных данных, касающихся его/ее, с целью рассылки рекламных материалов или прямых продаж, а также для проведения маркетинговых исследований или коммерческой рассылки.

Сообщение персональных данных Покупателем является необходимым условием для правильного и своевременного исполнения настоящего договора. В противном случае заявка Покупателя не будет рассмотрена.

В любом случае, полученные данные будут храниться в течение срока, не превышающего срок, необходимый для целей, для которых они были собраны или впоследствии обработаны. Их удаление в обязательном порядке будет осуществляться безопасным способом.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь сполитика конфиденциальности , обработка данных иполитика в отношении файлов cookie принятые компанией Pastorelli Sport Srl.

12) Меры по архивированию договора

В соответствии со ст. 12 Законодательного декрета 70/2003, Pastorelli Sport Srl информирует Покупателя о том, что каждый отправленный заказ хранится в цифровой форме в головном офисе Pastorelli Srl в соответствии с критериями конфиденциальности и безопасности.

Статья 13) Разрешение споров в режиме онлайн

Ссылка на европейскую платформу разрешения споров в режиме онлайн: http://ec.europa.eu/odr

Последнее обновление: 07-09-2022

Termini & Condizioni di vendita extra UE

Per clienti privati residenti fuori Unione Europea

1) Come effettuare un ordine

Accettiamo solo ordini effettuati tramite il nostro sito internet.
Modalità carrellino disponibile sul nostro sito: navigando attraverso le categorie merceologiche si può raggiungere la scheda del prodotto desiderato. Essa oltre a fornire la descrizione, il prezzo, le foto, le eventuali varianti colori e la disponibilità del prodotto, fornisce un pulsante con la dicitura “Aggiungi al carrello”. Esso permette di inserire l’articolo di vostro interesse in una distinta (carrello). Tale carrello può essere modificato variando le quantità e/o cancellando un articolo. Per concludere l’operazione è necessario scegliere “Procedi con l’ordine” e vi verrà chiesto di compilare una scheda con i vostri dati personali sia per la fatturazione che per la spedizione e il metodo di pagamento desiderato. Per la spedizione consigliamo di fornire un numero telefonico raggiungibile e un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno affinché il corriere riesca a rintracciarvi in caso di necessità. Tutti i campi contrassegnati con il simbolo * sono obbligatori. Accettando le condizioni di vendita e cliccando su “Effettua l’ordine” apparirà il riepilogo dell’ordine appena effettuato. Il vostro ordine verrà messo in lavorazione e inviato quanto prima all’indirizzo di spedizione fornito.
Alcuni articoli non prevedono l’acquisto immediato. Per essi è necessario richiedere un preventivo compilando tutti i campi obbligatori del relativo form. Riceverete una risposta nel minor tempo possibile.

2) Modalità e info di spedizione

n base alla grandezza del pacco e al valore contenuto al suo interno, la spedizione potrà essere effettuata:

ALL’ESTERO
  • TNT TRACO
  • UPS
  • DHL

I tempi di consegna variano a seconda della nazione di spedizione e vengono visualizzati al momento dell’ordine. Non è prevista la consegna al piano.

Le spese di trasporto vengono calcolate e proposte automaticamente dal sistema.

  • Per i paesi Extra UE non è previsto porto franco. Eventuali oneri doganali non sono inclusi nell’importo delle spese di trasporto calcolate dal sistema.
  • Per la Russia la spedizione non parte dall’Italia. Infatti l’ordine ricevuto viene trasferito al distributore ufficiale russo di Pastorelli che si occupa direttamente della preparazione e spedizione della merce.
  • Per l’Ucraina la spedizione non parte dall’Italia. Infatti l’ordine ricevuto viene trasferito al distributore ufficiale ucraino di Pastorelli che si occupa direttamente della preparazione e spedizione della merce.
  • La merce sarà spedita con il corriere che viene proposto dal sistema al momento della conferma di pagamento. In caso di problemi logistici da parte del corriere che il cliente visualizza nel riepilogo dell’ordine come incaricato della propria spedizione, la merce verrà affidata ad altro corriere disponibile tra quelli elencati sopra. Pastorelli sport non risponde di eventuali ritardi da parte del corriere nella consegna del pacco.

Nella vendita a distanza la Pastorelli Sport s.r.l. adempie alla propria obbligazione ex art.1510 2° comma c.c. della consegna della cosa venduta nei confronti dell’acquirente dal momento in cui consegna integra la merce al vettore, permanendo a suo carico esclusivamente la garanzia per i vizi della stessa, non imputabili al trasporto, che dovranno essere denunciati nei termini prescritti dalla legge.
Si rammenta ai sigg. clienti che è loro onere controllare lo stato della spedizione così da poter, in ogni momento, reclamare la consegna nei confronti del vettore onde evitare depositi e/o restituzione della merce. Si rammenta altresì ai sigg. clienti di accettare la consegna con riserva qualora il pacco presenti rotture e/o ammaccature così da poter agire direttamente contro di questi poiché, in presenza di danno cagionato dal vettore, la Pastorelli Sport s.r.l. non è tenuta né a rifondere né a sostituire il bene. Il cliente potrà denunciare successivamente i danni e le perdite non riconoscibili al momento della consegna entro otto giorni dal ricevimento, per cui decorso tale termine non potrà più essere presa in considerazione alcuna richiesta.

3) Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato nelle seguenti modalità:

  • BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO (l’ordine verrà spedito al momento della ricezione dei fondi sul conto bancario. Il tempo per effettuare il pagamento, prima che l’ordine venga annullato, è di 5 giorni lavorativi).
  • PAYPAL ANTICIPATO.
  • CARTA DI CREDITO (pagando direttamente sul sito).
4) Diritto di recesso

Il diritto di recesso NON si applicano ai contratti di modesta entità. Ai fini della qualificazione di un “contratto di modesta entità”, il limite previsto è pari a 50 euro .
Per gli ordini superiori a 50 euro il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, decorrente dal giorno del ricevimento della merce.
Il diritto di recesso si esercita entro il termine suddetto, utilizzando l’apposito form “Resi e rimborsi”. Le uniche spese dovute da parte del consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Il bene dovrà pervenire nello stesso stato in cui è stato consegnato. Se il diritto di recesso è stato esercitato dal consumatore conformemente alle modalità sopra riportate, la ditta Pastorelli rimborserà il valore della merce.

Il consumatore non può comunque esercitare il diritto di recesso sopra previsto per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
In caso di esercizio del diritto di recesso il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto dei prodotti resi, fatta eccezione per le spese di trasporto. La restituzione avverrà, a scelta del Cliente, attraverso lo stesso mezzo usato dal Cliente per l’acquisto iniziale.
Il diritto di recesso è escluso nel caso di prodotti personalizzati.

5) Corrispondenza colori

Nonostante il Venditore adotti costantemente misure al fine di assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti, incluso l’utilizzo di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

6) Corrispondenza taglie

Le taglie consigliate nei vari modelli si riferiscono alla tabella di crescita normotipo e sono a carattere indicativo.

Il Venditore declina ogni responsabilità sulla scelta della taglia richiesta, l’articolo potrà poi essere reso secondo le norme del diritto di recessione sopra elencate.

7) Prezzi

I prezzi esposti su Internet sono da intendersi:

  • per paesi EU, iva inclusa e trasporto escluso;
  • per paesi extra EU, iva esclusa e trasporto escluso.
8) Garanzia conformità

Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’utilizzo cui è destinata ovvero ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.Il vizio suddetto può consistere sia in una imperfezione materiale della cosa che incide sulla sua idoneità ad essere utilizzata sia sulla mancanza di qualità che si concretizza nella carenza dei requisiti di funzionalità, utilità e pregio che la cosa dovrebbe presentare.
Il compratore potrà reclamare solo i vizi “occulti”, nel senso che l’acquirente, al momento della consegna della merce non solo non ne aveva effettivamente conoscenza, ma non avrebbe potuto neppure rilevarli utilizzando l’ordinaria diligenza.
I vizi devono essere significativi e lo sono solo quelli di gravità sufficiente a rendere il bene inidoneo all’uso a cui è destinato o tali da diminuirne in modo apprezzabile il valore.
In caso di vizi significativi, il cliente avrà quindi una doppia scelta, potrà chiedere: 1) riduzione prezzo, 2) risoluzione del contratto.
La validità della garanzia è subordinata al fatto che gli articoli siano stati usati correttamente e siano state osservate le regole d’uso e manutenzione.
I difetti determinati da manipolazione sbagliata, uso della forza, eccessivo carico, sporcizia, umidità, non sono coperti da garanzia. Il mancato utilizzo in campi non omologati FIG pregiudicano la garanzia fin dal primo giorno.
Trattandosi di oggetti di consumo, non comporta garanzia il normale logorio estetico e fisico dovuto all’utilizzo.
Accertata l’esistenza di vizi significativi, il Cliente avrà il diritto al reso dell’articolo stesso senza spese aggiuntive o in alternativa al rimborso dell’articolo e delle spese di spedizione.

9) Legge applicabile

Le parti concordano che il presente contratto sia regolato dalla norme stabilite dallo stesso e dalla “Lex Mercatoria”,un sistema di regole di tipo consuetudinario che trae origine dallo sviluppo delle relazioni commerciali internazionali, in paticolare dai “unidroit principles of internationale commercial contracts”, che potete leggere al sito https://www.unidroit.org/english/principles/contracts/principles2016/principles2016-e.pdf

10) Foro competente

Le parti concordano che per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto stipulato online, tramite il sito www.pastorellisport.com , sia esclusivamente competente il Foro di Arezzo, Italia.

12) Modalità di archiviazione del contratto

Pastorelli Sport Srl informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale presso la sede di Pastorelli Srl secondo severi criteri di riservatezza e sicurezza in uso nella società.

Art 13) Aspetti fiscali

Vendite da Italia verso EXTRA UE con cliente soggetto passivo di imposta e con trasporto a cura e nome dell’acquirente.
L’operazione è definita esportazione, non imponibile Iva ai sensi dell’art. 8 c/1 lett.b) Dpr 633/72, ma occorre che: a) la merce venga esportata senza subire alcuna lavorazione in Italia; b) che la merce lasci i confini nazionali entro 90 giorni con prova da acquisire da parte del venditore nei 30 giorni successivi.

Vendite da Italia verso EXTRA UE con cliente privato e con trasporto a cura e nome del venditore.
L’operazione è definita esportazione, non imponibile Iva ai sensi dell’art. 8 c/1 lett.a) Dpr 633/72; in questo caso occorre che il venditore possa essere in grado di fornire la copia della bolletta o altra documentazione doganale da dove si evinca l’avvenuta esportazione della merce. Anche le spedizioni via posta sono assimilate a questo caso e occorre prova specifica dell’avvenuta esportazione.

Vendite da Italia verso EXTRA UE con cliente privato e con trasporto a cura e nome dell’acquirente.
In questo caso l’operazione è imponibile Iva, a meno che l’acquirente operi nella veste di turista/viaggiatore; infatti, ai sensi dell’art. 38 quater Dpr 633/72, è possibile vendere beni (cosiddetta merce ben definita) per uso personale/familiare (purché di importo superiore ad euro 155), non sottoponendoli ad Iva; in questo caso la merce deve lasciare i confini nazionali entro il terzo mese successivo alla vendita; inoltre, una copia della fattura deve essere restituita al venditore con gli estremi del passaporto e visto doganale; in alternativa, vi sono società private che si occupano di rimborsare l’Iva al turista semplificando le procedure.

Art 14) Risoluzione online delle controversie

Link di riferimento alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: http://ec.europa.eu/odr

Ultima modifica: 17-11-2022